1. Reregister the DNS
بسیاری از کاربران ارور مذکور را با reregister کردن DNS موفق به رفع ارور شده اند. برای این منظور Command Prompt را به صورت Run as administrator اجرا کرده و سپس دستورات زیر را یک به یک در آن وارد و Enter کنید تا کامل اجرا شوند.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
NETSH winsock reset catalog
NETSH int ipv4 reset reset.log
NETSH int ipv6 reset reset.log
پس از اجرای دستورات فوق، CMD را بسته و سپس وضعیت ارور را مورد بررسی قرار دهید.
2. Turn Off the Windows Defender Firewall
شاید فایروال ویندوز موجب ارور مذکور شده است. برای اطمینان از این موضوع، لطفا اقدام به غیرفعال کردن کامل فایروال ویندوز کنید و سپس اوت لوک را اجرا کنید.
اکنون وضعیت ارور را بررسی کنید. اگر هنوز ارور را دارید و آنتی ویروس در سیستم تان داریدف آنتی ویروس را هم به طو کامل غیرفعال کنید و وضعیت ارور اوت لوک را بررسی کنید.
ضمن اینکه می توانید اجرای خودکار آنتی ویروس را از برنامه های Startup ویندوز غیرفعال کنید. برای این منظور task manager را باز کرده و به تب Startup بروید.
در این تب، آنتی ویروسی که در سیستم تان نصب کرده اید را یافته، روی آن کلیک راست کنید و گزینه Disable را کلیک کنید. سپس سیستم را ریستارت کنید. با بالا آمدن دسکتاپ، آنتی ویروس اجرا نخواهد شد و حالا وضعیت ارور را بررسی کنید.
3. Turn Off Outlook Add-ins
برنامه Outlook را در حالت Safe Mode اجرا کنید تا قادر به غیرفعال کردن افزونه ای که خطا را ایجاد می کند باشید.
برای این منظور کلید CTRL را از کیبورد خود فشرده و همین طور نگه دارید و سپس Shortcut برنامه outlook را که در دسکتاپ دارید را دابل کلیک کنید تا اجرا شود.
یا حتی می توانید پنجره Run را باز کرده و دستور outlook /safe را در آن وارد و Enter کنید تا اجرا شود.
در اوت لوک 2010، 13 و 16، به منوی File رفته و Options را کلیک کنید.
سپس از پانل سمت چپ فرم باز شده، آیتم Add-ins را انتخاب کرده و در قسمت مقابل از لیست کشویی Manage گزینه COM Add-ins را انتخاب کرده و دکمه GO را کلیک کنید.
تمام گزینه های موجود در پنجره باز شده را غیرفعال کرده و ok کنید.
سپس برنامه outlook را بسته و این بار آن را در حالت عادی اجرا کنید و اگر اوت لوک بدون هیچ مشکلی اجرا شد، آن گزینه هایی که بالاتر به عنوان Add-on غیرفعال کرده بودید را یک به یک فعال کنید بطوری که با فعال کردن هر Add-on، اوت را بسته و دوباره اجرا کنید تا Add-on مشکل دار شناسایی شود.