1- پنجره Run را باز کنید. از ترکیب کلید پنجره + R بر روی کیبورد برای این کار میتوانید استفاده کنید. برای مشاهده کلیدهای میانبر مفید در ویندوز میتوانید به مقاله شورتکات های مهم ویندوز مراجعه نمایید.
2- در پنجره باز شده عبارت printui /s /t2 را تایپ کنید.
3- در اینجا لیست کامل مربوط به درایور پرینترهایی که بر روی این ویندوز نصب شده است را میتوانید ملاحظه کنید. درایور مورد نظر را انتخاب کرده و بر روی کلید Remove کلیک کنید.
اگر پیغام delete unsuccessful را دریافت کردید مراحل زیر را دنبال کنید:
C:\Windows\System32\spool\Printer
اگر تمام مراحل عنوان شده را به درستی دنبال کنید میتوانید مطمئن باشید که درایورهای قدیمی مربوط به پرینتر خود را به طور کامل پاک کرده و با خیال راحت میتوانید درایور های جدید را نصب کنید.